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テクニカルサポートからのお知らせ

配信レポートが正しく表示されない場合

配信されたレポートメールが文字化けしていたり、テキストメールで表示されている場合、使用されているメールソフト側の設定による可能性がございます。

[オンラインマニュアル]
■配信レポートとは
https://support.annex-homes.jp/manuasl/7/07-01/02.html

[配信レポートが文字化けされてしまって表示される場合の参考情報]
■Outlook 受信メールの文字化け対処方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/881816

■Becky 文字化け対処方法
メニューバー→ツール→全般的な設定→メール表示→EUC-JPでないEUCメールを強制変換(チェック)


■Tunderbird
受信トレイ → プロパティ → 規定の文字エンコーディング → 日本語(ISO-2022-JP) → この設定をフォルダ内のすべてのメッセージに適用する のチェックをはずす → OK

[HTMLメールが表示されない場合の参考情報]
■Outlook 2010で受信したメールをテキスト形式で表示する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012612
※手順5.テキスト形式で表示のチェックをOFFにしてください。

■Becky HTML形式でメールを表示する方法
メニューバー「ツール」→「全般的な設定」→「メール表示」タブから「HTMLメールの表示」より"HTML"のチェックをOFFにします。

■Tunderbird HTML形式でメールを表示する方法
メニュー>「表示」→「メッセージの表示形式」→「オリジナルhtml」にチェックONにします

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