次世代不動産ホームページ Annex サポート - トラブルシューティング

全般

編集バーのゴミ箱ボタンで不要なコンテンツを削除したら、他のブロック内からも削除されてしまった: トラブルではありません。削除したい場合は、該当のコンテンツをクリック、編集バーゴミ箱マークを押下すると削除されますが、下記の点にご注意ください。○各項目の「表示詳細設定」で、複数の箇所に設置している場......

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よくある質問

全般

ログイン画面

全般: 「複数のアカウントが見つかりました。～～書類をご確認ください。」といったメッセージが表示され問い合わせできない; ログイン用ユーザーIDとパスワードを忘れてしまいました

基本情報設定

HOME'S IDの登録: HOME'S IDがわかりません

店舗情報: 地図画面内で拡大(縮小)を行ったが、実際のサイトでは拡大(縮小)されていない; 店舗の場所と全く異なる場所が地図上に表示される

サイトロゴの設定: 「画像のみアップロードできます。ファイル形式を確認してください。」と表示され画像が取り込めない; タイトル欄に入力した文字が一部表示されない; 画像の設定方法がわかりません

サイト情報: サイトURLがわかりません; サブドメインを変更しようとすると「入力エラー　入力されたサブドメインは使用できません。」と表示され変更できません

物件検索基本1～3

注意書き

出力対象設定

ページの編集

サイトエディタ画面全般: 「プレビュー」ボタンを押下しても、プレビュー画面(ブラウザの別ページ)が表示されない(反応がない等); 「プレビュー」ボタンを押下すると「お使いのブラウザーで～～プレビュー表示を行うにはポップアップ表示を有効にしてください。」というエラーが表示される; 「公開中のサイト」ボタンを押下しても、画面(ブラウザの別ページ)が表示されない(反応がない等); サイトの作成方法がわかりません; サイトエディタ画面では表示されているコンテンツが、プレビュー画面では表示されない; サイトエディタ画面内にエラーが表示され、編集画面が表示されません

デザイン変更: デザイン変更を行ったのに、サイトエディタ画面に戻っても反映されていません; 携帯サイトを編集中、デザイン変更を行っても反映されません

ヘッダー

グローバルナビ: グローバルナビに新しいリンクを追加したが、プレビューや実際のページでグローバルナビ内に表示されない

ビルボード: 「画像のみアップロードできます。ファイル形式を確認してください。」と表示され画像が取り込めない; 非表示設定を行ったが、サイトエディタ画面上でビルボードが表示される

コンテンツ

サイドバー

フッター

コンテンツの追加

全般: 編集バーのゴミ箱ボタンで不要なコンテンツを削除したら、他のブロック内からも削除されてしまった

物件関連: 物件検索で異なる駅や市区町村が表示される

アピールポイント

特集

フォーム: フォーム設定をしたコンテンツを削除してしまった、送信されたフォームのCSVファイル(蓄積データ)をダウンロードできますか; 実際に送信されたフォームの内容はどこで確認するのですか

その他-Twitter: Twitterパーツを設置したのにスマートフォンで表示されません; Twitterパーツを設置したのにページ内に表示されません; Twitterパーツを設置しましたが、パーツ内に何も表示されません; コンテンツよりTwitterパーツを設置したのに、コンテンツではなくサイドバーに表示されます

その他-自由に入力

その他-ダウンローダー

その他-YouTube: YouTubeパーツを設置したのにスマートフォンで表示されません

その他-ブログ: ブログパーツを設置したのにスマートフォンで表示されません

画像を登録する操作画面

携帯向けサイト作成

サイトエディタ画面全般: プレビューボタンを押下すると、PC向けサイトのプレビュー画面が表示される; 携帯サイトのプレビューをすると「Internet Explorerはスマートフォン向けのHTMLを正確には表示出来ません。～～Google Chrome Frameのサイトを表示しますか？」という画面が表示される【Win】

デザイン変更: 携帯サイトを編集中、デザイン変更を行っても反映されません

ヘッダー/フッター: ヘッダーの画像や画像内のテキストの変更ができません(変更項目がありません); 携帯電話でビルボード部分の画像や文字が入りきらない(見切れている)

グローバルナビ

コンテンツ: Twitterパーツを設置したのに携帯サイトで表示されません; YouTubeパーツを設置したのに携帯サイトで表示されません; ブログパーツを設置したのに携帯サイトで表示されません

プレビュー

スマホサイト作成

サイトエディタ画面全般: グローバルナビが表示されない; スマートフォンでビルボード部分の画像や文字が入りきらない(見切れている); デザイン変更を行っても反映されません; プレビューするとスワイプが正しく表示されません【Win】; プレビューをすると「Internet Explorerはスマートフォン向けのHTMLを正確には表示出来ません。～～Google Chrome Frameのサイトを表示しますか？」という画面が表示される【Win】; プレビューボタンを押下すると、PC向けサイトのプレビュー画面が表示される; 物件詳細ページのスワイプで、画像が同時に2枚表示されてしまう【Win】

コンテンツ: スマートフォンの編集画面では、設定できないコンテンツはありますか

ホームページの公開やアクセス集計

ホームページの公開: ホームページの公開方法がわかりません; 更新内容がアップロード後も反映されません

アクセス集計: アクセス集計画面の見方がわかりません; アクセス集計画面を開いても、集計結果がありません

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